董事長信箱
近日，國家市場監管總局（國家標準委）批準發布了由我院牽頭、參與編制的《科普展教服務提供者基本要求》（GB/T 47178—2026）與《科普教育基地服務基本要求》（GB/T 47179—2026）兩項國家標準。
《科普展教服務提供者基本要求》確立了科普展教服務提供者在服務流程、管理機制以及評價與投訴處理等方面的規范，旨在從源頭上保障服務質量，全面提升展教服務能力；《科普教育基地服務基本要求》構建了涵蓋科普活動、輔導、信息、保障、配套服務及人員要求的六大核心體系，并對服務質量持續改進機制作出規定，實現了基地運營服務的全流程覆蓋。
兩項標準緊扣科普服務規范化、專業化的發展需求，精準聚焦展教實施主體與基地運營主體，為構建高質量科普服務體系提供了堅實的理論支撐與實踐依據，將推動科普服務向科學化、標準化不斷邁進。
